Dachau digital: Új honlap és okos chatbot a polgárok számára!

Dachau digital: Új honlap és okos chatbot a polgárok számára!

Dachau városa újabb lépést tesz lakossági szolgáltatásainak digitalizálása felé. 2025. december 2-án elindult a város új honlapja, amely nemcsak modern dizájnjával és áttekinthető szerkezetével nyűgöz le, hanem az új Dachau alkalmazással és az „AmperBot” chatbottal is, amely éjjel-nappal elérhető a polgárok problémáinak megoldására. Hangos Dachau futár Az új digitális ajánlatok célja, hogy a fontos információkhoz való hozzáférést jelentősen megkönnyítsék.

Az újratervezett honlap már elérhető a www.dachau.de címen, és intuitív navigációt kínál a felhasználóknak olyan témákban, mint a városháza, a kultúra, az események és a lakossági szolgáltatások. Különös figyelmet fordítottak a mobil kijelzőre is, hogy az információk gyorsan és egyszerűen elérhetőek legyenek. Például városlátogatások, éjszakai szállások vagy érdekes látnivalók szerepelnek a speciális oldalon Turisztikai oldal mindent összefoglalva.

AmperBot – A digitális segítő

Az „AmperBot” chatbot az új digitális infrastruktúra kiemelkedő tulajdonsága. Megválaszolja a gyakori kérdéseket, segít eligazodni a honlapon, és támogatja az állampolgárokat a szükséges formák és felelősségek megtalálásában. Ez az innováció új lehetőségeket nyit meg a polgárok számára, hogy éjjel-nappal tájékozódjanak anélkül, hogy a polgári hivatal nyitvatartási idejére kellene hagyatkozniuk.

Az alkalmazás bevezetése közvetlenül az okostelefonra is hozza a push értesítéseket, amelyek tájékoztatást adnak az aktuális hírekről, eseményinformációkról, de digitális hozzáférést biztosítanak az űrlapokhoz. Ez különösen előnyös azok számára, akiknek gyakran hosszú várakozási időt kell tapasztalniuk, amikor a hatóságokhoz látogatnak.

Az online hozzáférésről szóló törvény példaértékű végrehajtása

A dachaui fejlemények nem elszigeteltek. Részei egy nagyobb trendnek Városi Digitális Fórum az állampolgári szolgáltatások digitalizálásában. A cél az adminisztratív szolgáltatások egyszerűbbé és elérhetőbbé tétele a polgárok számára, amit az Online Access Act (OZG) is támogat. Ez a törvény arra kötelezi a szövetségi, állami és helyi önkormányzatokat, hogy 2022 végéig digitálisan kínálják adminisztratív szolgáltatásaikat.

Számos állampolgári szolgáltatást, beleértve a személyi igazolványok, útlevelek vagy lakhelyváltoztatás iránti kérelmeket, többé nem kell személyesen kitölteni. Ezek a változtatások nemcsak megkönnyítik a polgárok hozzáférését, hanem csökkentik az adminisztratív személyzet terheit is, ami további lépést jelent a modern és felhasználóbarát közigazgatás felé. A zökkenőmentes átállás érdekében fontos, hogy a technikai követelményeket mind anyagilag, mind a dolgozók képzése során mindig figyelembe vegyék.

A digitalizálási intézkedéseket a Szövetségi Információbiztonsági Hivatal is támogatja, amely többek között iránymutatásokat ad az informatikai biztonságról a polgárok és a közigazgatás közötti biztonságos csere érdekében.

Ezekkel a lépésekkel Dachau megmutatja, hogy minden bizonnyal elérhető egy modern és érzékeny városvezetés, amely megfelel a polgárok igényeinek. Várható, hogy a polgárok hogyan fogadják majd ezeket a fejlesztéseket, és milyen további előrelépésekre lehet számítani a szolgáltatások digitalizálása terén a jövőben.