Dachau digital: Uusi kotisivu ja näppärä chatbot kansalaisille!

Dachau digital: Uusi kotisivu ja näppärä chatbot kansalaisille!

Dachaun kaupunki ottaa jälleen askeleen kohti kansalaispalveluidensa digitalisointia. 2.12.2025 julkaistiin kaupungin uusi kotisivu, joka ei vain vakuuta nykyaikaisella muotoilullaan ja selkeällä rakentellaan, vaan sisältää myös uuden Dachau-sovelluksen ja chatbotin "AmperBot", joka on käytettävissä ympäri vuorokauden auttamaan kansalaisia ​​heidän huolissaan. äänekäs Kuriiri Dachau Uusien digitaalisten tarjousten tarkoituksena on helpottaa tärkeän tiedon saamista huomattavasti helpommin.

Uudistettu kotisivu on nyt saatavilla osoitteessa www.dachau.de, ja se tarjoaa käyttäjille intuitiivisen navigoinnin esimerkiksi kaupungintalosta, kulttuurista, tapahtumista ja kansalaispalveluista. Erityistä huomiota kiinnitettiin myös mobiilinäyttöön, jotta tiedot ovat saatavilla nopeasti ja helposti. Esimerkiksi kaupunkikierrokset, yöpymiset tai mielenkiintoiset nähtävyydet ovat erikoissivulla Matkailusivu kaikki tiivistettynä.

AmperBot – Digitaalinen apulainen

Chatbot "AmperBot" on uuden digitaalisen infrastruktuurin erinomainen ominaisuus. Se vastaa yleisiin kysymyksiin, auttaa navigoimaan kotisivuilla ja auttaa kansalaisia ​​löytämään tarvittavat muodot ja vastuut. Tämä innovaatio avaa kansalaisille uusia mahdollisuuksia saada tietoa ympäri vuorokauden ilman, että heidän tarvitsee luottaa kansalaistoimiston aukioloaikoihin.

Sovelluksen käyttöönotto tuo myös suoraan älypuhelimeen push-ilmoitukset, jotka antavat tietoa ajankohtaisista uutisista ja tapahtumatiedoista, mutta tarjoavat myös digitaalisen pääsyn lomakkeisiin. Tämä on erityisen hyödyllistä ihmisille, jotka joutuvat usein kokemaan pitkiä odotusaikoja vieraillessaan viranomaisissa.

Verkkokäyttöä koskevan lain esimerkillinen täytäntöönpano

Dachaun kehitys ei ole eristetty. Ne ovat osa suurempaa trendiä Kaupungin digitaalinen foorumi kansalaispalvelujen digitalisoinnissa. Tavoitteena on tehdä hallinnollisista palveluista helpompaa ja helpompaa kansalaisten saataville, ja sitä tukee myös Online Access Act (OZG). Tämä laki velvoittaa liittovaltion, osavaltion ja paikallishallinnon tarjoamaan hallinnollisia palvelujaan digitaalisesti vuoden 2022 loppuun mennessä.

Erilaisia ​​kansalaispalveluita, kuten henkilökortti-, passi- tai asuinpaikanmuutoshakemusta, ei enää tarvitse täyttää henkilökohtaisesti. Nämä muutokset eivät ainoastaan ​​helpota kansalaisten pääsyä, vaan myös vähentävät hallintohenkilöstön taakkaa, mikä on uusi askel kohti nykyaikaista ja käyttäjäystävällistä hallintoa. On tärkeää, että tekniset vaatimukset sekä taloudellisesti että työntekijöiden koulutuksessa otetaan aina huomioon sujuvan siirtymisen varmistamiseksi.

Digitalisointitoimenpiteitä tukee myös liittovaltion tietoturvavirasto, joka muun muassa antaa ohjeita tietoturvasta kansalaisten ja hallinnon välisen turvallisen tiedonvaihdon varmistamiseksi.

Näillä askeleilla Dachau osoittaa, että moderni ja reagoiva kaupunkihallinto, joka vastaa asukkaiden tarpeisiin, on varmasti saavutettavissa. Nähtäväksi jää, miten kansalaiset hyväksyvät tämän kehityksen ja mitä edistystä palvelujen digitalisoinnissa on odotettavissa tulevaisuudessa.